退款政策
最後更新日期：2026 年 7 月 16 日
本服務提供試用功能，建議使用者在購買前先確認系統功能、裝置需求及使用方式是否符合需求。
法定權利優先：本政策不限制消費者依法享有且不得以契約排除的解除、瑕疵擔保或其他權利。若服務依法屬可排除 7 日解除權的數位內容、立即完成線上服務或客製化給付，仍須在提供前完成法定告知並取得必要同意。
訂閱取消
目前付款採聯絡後人工確認，尚未啟用網站自動扣款；若未來啟用定期扣款，將於付款前另行明確告知。
使用者可隨時取消月繳或年繳訂閱。取消後，服務仍可使用至目前已付款週期結束，下一期將不再自動扣款。
取消訂閱不代表自動退還目前訂閱週期已支付的款項。
首次購買退款
若為首次購買，且符合以下條件，可於付款後 7 日內提出退款申請：
- 使用者遇到無法正常使用的重大技術問題。
- 經客服協助後仍無法排除問題。
- 使用者未大量使用、下載、匯出或濫用本服務功能。
退款申請須提供購買帳號、交易資料及問題說明。
不適用退款的情況
以下情況原則上不提供退款；但法律另有強制規定者，從其規定：
- 已超過退款申請期限。
- 忘記取消自動續訂。
- 因個人需求改變、操作習慣或未詳閱功能說明而提出退款。
- 已大量使用、匯出資料、下載安裝檔或使用付費額度。
- 因使用者裝置、網路、第三方軟體或非本服務可控制因素造成的問題。
- 違反使用條款、濫用服務或帳號遭停權。
重複扣款或非本人交易
若發生重複扣款、金額錯誤或疑似未授權交易，請立即聯絡客服。我們將配合付款平台進行調查與處理。
退款處理
核准的退款將透過原付款方式退回。實際入帳時間依付款平台、信用卡公司或銀行作業時間而定。
付款平台基於法律、消費者保護、支付網路規則、詐欺防範或拒付風險，可能另行決定是否退款。
聯絡方式
如需申請退款，請透過網站客服或官方聯絡信箱 erin20080306@gmail.com 提出申請。